Informativa sulla Privacy di Lottery24

Tutela dei tuoi dati e delle tue informazioni

Sintesi

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy in quanto contiene informazioni importanti su chi siamo, come e perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo informazioni personali, i tuoi diritti in relazione alle informazioni personali e su come contattarci in caso di reclamo.

Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i nostri servizi e li eliminiamo quando non sono più necessari. In genere, non condividiamo le tue informazioni con terze parti, ma ci sono alcune eccezioni in cui utilizziamo fornitori di servizi esterni, alcuni dei quali si trovano al di fuori dell’Europa.

Siamo felici di rispondere alle tue domande: scrivici a service@lottery24.com.

Chi siamo

Lottery24 Ltd. raccoglie, utilizza ed è responsabile di alcune informazioni personali che ti riguardano. Quando lo facciamo, siamo regolamentati dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) che si applica agli utenti nell’Area Economica Europea. Siamo pertanto responsabili come "titolari del trattamento" di tali dati ai sensi delle suddette leggi.

Le informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo

Raccogliamo le seguenti informazioni personali fornite da te. I riferimenti alle basi giuridiche (es. “Base: Legittimo Interesse”) indicano l'articolo del GDPR in base al quale effettuiamo il trattamento. Più in basso trovi ulteriori dettagli sulle basi giuridiche.

Informazioni fornite durante la registrazione o quando richiedi informazioni sul nostro servizio. Le utilizziamo per fornirti il servizio, ricevere/pagare importi e inviarti comunicazioni su prodotti e servizi offerti da Lottery24. Le usiamo anche per fini statistici e migliorare il servizio. Base: Esecuzione del contratto; Legittimo interesse.

Altre informazioni fornite via email o telefono durante la fase di “onboarding”. Base: Esecuzione del contratto; Legittimo interesse.

Dati di pagamento che possono contenere dati personali (es. carta di credito). Li utilizziamo per gestire i pagamenti. Base: Esecuzione del contratto.

Le tue preferenze relative alle comunicazioni da parte di Lottery24. Base: Consenso; Legittimo interesse.

Feedback fornito su Lottery24. Lo utilizziamo per migliorare i nostri servizi. Base: Legittimo interesse.

Possiamo utilizzare le tue informazioni per far rispettare i nostri termini di servizio. Base: Legittimo interesse.

Possiamo trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi legali.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter: raccogliamo nome e email per inviarti la newsletter. Base: Consenso.

Potremmo anche ottenere dati personali da fonti pubbliche come LinkedIn, sito web, social network se ci fornisci un link. Base: Legittimo interesse.

Cookie del browser

Il sito Lottery24 utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. I cookie possono essere memorizzati sul tuo dispositivo per tracciare come usi il sito. Puoi rifiutare o cancellare i cookie dal tuo browser. Se disabiliti i cookie, alcune aree del sito potrebbero non funzionare correttamente.

Con chi condividiamo le tue informazioni personali

Condividiamo regolarmente i tuoi dati con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire, analizzare e promuovere i servizi di Lottery24. Alcuni di questi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo — vedi più avanti la sezione sui trasferimenti fuori dall’EEA.

Il sito è attualmente gestito da Prudential Investments Ltd fino a marzo 2018. Il servizio è ora gestito da Innovant Network NV, ma il sito sarà migrato entro settembre 2018.

Se vinci un premio superiore a £50, potremmo dover condividere i tuoi dati con autorità, assicurazioni, avvocati, trustee o banche.

Condivideremo dati con autorità competenti se richiesto dalla legge.

Non condivideremo i tuoi dati con terze parti non elencate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Abbiamo bisogno di tutte le informazioni raccolte per fornirti il servizio. Senza di esse non possiamo creare o mantenere un account Lottery24.

Dati dei clienti: conservati per tutta la durata del rapporto, poi per altri 5 anni dopo la chiusura dell’account.

Nome e email di chi ci contatta: conservati per 2 anni dall’ultimo contatto.

Cookie: cancellati entro 365 giorni.

Trasferimento dei tuoi dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE)

Possiamo trasferire i tuoi dati personali a fornitori terzi fuori dall’SEE, tra cui:

• Google, USA – Analisi e documenti. Base: certificazione EU-US Privacy Shield.
• Amazon Web Services, USA – Hosting e archiviazione. Base: EU-US Privacy Shield.
• Freshdesk, USA – Supporto clienti. Base: EU-US Privacy Shield.
• Microsoft, USA – Email. Base: EU-US Privacy Shield.
• Inspectlet, USA – Monitoraggio UX. Base: Clausole contrattuali standard.
• Stripe / PayPal, USA – Pagamenti. Base: EU-US Privacy Shield.
• Mailchimp, USA – Comunicazioni via email. Base: EU-US Privacy Shield.
• Slack / Sentry, USA – Comunicazioni interne e tracciamento errori. Base: EU-US Privacy Shield.
• Prudential Investments Ltd, Belize – Uso del sito. Base: Clausole contrattuali.

Questi paesi non hanno leggi equivalenti a quelle dell’UE, ma ogni trasferimento sarà soggetto a misure adeguate secondo il GDPR.

Non trasferiremo i tuoi dati al di fuori dell’EEA per altri motivi.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti gratuiti:

• Accesso ai tuoi dati e a informazioni supplementari.
• Correzione di eventuali errori nei tuoi dati.
• Cancellazione dei tuoi dati in alcune circostanze.
• Ricezione dei tuoi dati in formato leggibile e trasferimento a terzi.
• Opposizione in qualsiasi momento al marketing diretto.
• Opposizione a decisioni automatizzate con effetti legali su di te.
• Limitazione del trattamento in determinate circostanze.

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

Per esercitare i tuoi diritti:

• Scrivici a: service@lottery24.com
• Fornisci informazioni sufficienti per identificarti.
• Fornisci una prova di identità e indirizzo (es. patente o passaporto + bolletta recente).
• Indica chiaramente i dati a cui si riferisce la tua richiesta (inclusi numeri di riferimento o account se presenti).

Per disiscriverti dalle newsletter, puoi aggiornare le impostazioni nel tuo account.

Sicurezza delle informazioni personali

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati o perdite accidentali. Solo il personale autorizzato ha accesso ai tuoi dati.

In caso di violazione della sicurezza, informeremo te e le autorità competenti quando previsto dalla legge.

Come presentare un reclamo

Ci auguriamo di poter risolvere qualsiasi dubbio o problema riguardante l’uso delle tue informazioni.

Il GDPR ti dà anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, nello Stato UE in cui lavori, risiedi o dove è avvenuta la presunta violazione.

Modifiche alla presente informativa

Pubblicata il 24 maggio 2018 e aggiornata il 23 luglio 2019.

Potremmo modificarla nel tempo. Ti informeremo se i cambiamenti sono rilevanti per te.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda scrivici a service@lottery24.com oppure a: 29 ST MARY STREET, BIRKIRKARA, BKR 4684, MALTA.

Basi giuridiche del trattamento

Le basi legali includono:

• Legittimo Interesse: per offrirti il miglior servizio possibile e garantire sicurezza.
• Esecuzione del Contratto: per fornirti il servizio richiesto o prendere provvedimenti su tua richiesta.
• Obbligo legale: per rispettare normative applicabili.

Tracciamento delle Email

Alcune email (es. conferme d’ordine) includono un pixel di tracciamento per sapere se l’email è stata consegnata e aperta. Serve solo per garantire l’affidabilità della comunicazione, non è utilizzato per pubblicità o profilazione.