Scopri le regole della lotteria: esplora i nostri termini e altro ancora.
Termini e Condizioni
1. Premessa
1.1. Innovant Network NV, di seguito denominata Lottery24, organizza la partecipazione a giochi legati a lotterie per conto dei partecipanti. In virtù di tale organizzazione, i partecipanti possono prendere parte agli eventi gestiti dalle società nazionali delle lotterie.
1.2. Ne deriva, da un lato, un accordo di intermediazione tra il partecipante e Lottery24 e, dall’altro, un contratto di gioco tra il partecipante e la società nazionale della lotteria corrispondente.
1.3. Qualora un partecipante desideri costituire un’associazione di giocatori attraverso Lottery24, si applicano le condizioni commerciali speciali di Lottery24 dedicate alle associazioni di giocatori.
2. Mandato a Lottery24
2.1. Il partecipante autorizza Lottery24 a trasmettere, per suo conto via Internet, i biglietti di lotteria forniti dal partecipante alle società nazionali di lotteria, tramite un’assicurazione o direttamente a Lottery24, così come desiderato. Qualora applicabile, autorizza espressamente Lottery24 a riscuotere eventuali vincite da tali biglietti. Lottery24 potrà avvalersi di un fiduciario, se necessario.
2.2. Le condizioni generali per l’organizzazione della partecipazione agli eventi delle lotterie, nella versione vigente al momento dell’invio della giocata, fanno parte integrante dell’accordo. Il partecipante le accetta al momento della registrazione e successivamente con ogni invio di una giocata, e comunque entro la conferma del biglietto. Tali condizioni sono consultabili e stampabili sul sito web di Lottery24 e si applicano anche a eventuali modifiche, integrazioni, condizioni speciali e comunicazioni.
2.3. Sono esclusi dalla partecipazione i soggetti di età inferiore a 18 anni, salvo diverse disposizioni legali vigenti nel paese di residenza del partecipante.
2.4. Si applicano le condizioni generali della rispettiva società nazionale della lotteria per quanto riguarda l’età minima del partecipante e il contenuto del contratto di gioco stipulato con essa.
2.5. Lottery24 si riserva il diritto di escludere, senza obbligo di motivazione, qualsiasi partecipante dalla partecipazione organizzata agli eventi delle lotterie. Tale esclusione sarà applicata in particolare qualora venga superato il limite del conto cliente virtuale, in assenza di fondi sufficienti, in caso di esito negativo della verifica della solvibilità, oppure nel caso di registrazioni multiple da parte dello stesso partecipante.
2.6. Lottery24 si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il limite di partecipazione, anche individualmente per ciascun partecipante.
2.7. Il partecipante dichiara che la sua partecipazione non viola le leggi del proprio paese di origine e che è quindi legalmente autorizzato a partecipare.
2.8. Trascorse 24 ore dal concorso a cui si riferiscono, Lottery24 ha il diritto di distruggere le ricevute originali dei biglietti, se presenti.
3. Registrazione e Ordini
3.1. Prima di effettuare il primo ordine, il partecipante deve registrarsi tramite procedura elettronica, fornendo i dati richiesti per l’elaborazione dell’ordine. Al momento della registrazione viene assegnato un numero cliente personale (ID). Viene inoltre creato un conto cliente virtuale. Durante la registrazione, il partecipante sceglie un indirizzo e-mail valido e una password come credenziali di accesso. La password può essere modificata in qualsiasi momento. Non sono consentite registrazioni multiple. Lottery24 si riserva il diritto di rifiutare una registrazione senza obbligo di motivazione.
3.2. La durata della partecipazione alla lotteria è stabilita dal partecipante nel rispetto delle condizioni della specifica estrazione.
3.3. Le puntate e le relative commissioni vengono addebitate anticipatamente per tutte le estrazioni selezionate per il periodo desiderato.
3.4. Lottery24 offre ai clienti la possibilità di annullare manualmente gli abbonamenti futuri tramite la sezione “I miei numeri”. Se il cliente preferisce annullare via e-mail, l’annullamento sarà gestito manualmente dal nostro staff e sarà effettivo dalla conferma di cancellazione inviata al cliente.
4. Conclusione del Contratto di Gioco
4.1. Dopo che un ordine è stato effettuato, Lottery24 trasmette, in qualità di rappresentante del partecipante, il biglietto alla rispettiva associazione di lotteria. Il contratto di gioco si considera concluso solo quando la società della lotteria accetta l’offerta presentata da Lottery24 per conto del partecipante.
4.2. Dopo la conclusione del contratto di gioco, il partecipante può consultare la conferma della partecipazione online e/o ricevere una conferma dell’ordine via e-mail. Il diritto alla vincita sussiste solo se il biglietto è confermato come valido e il pagamento è stato ricevuto e riconosciuto dal sistema al momento dell’acquisto.
4.3. Se non è possibile inoltrare l’ordine a una lotteria o compagnia assicurativa, il contratto di gioco non si conclude e l’importo pagato dal partecipante, inclusi eventuali costi di gestione, verrà rimborsato.
In caso di errore imputabile a Lottery24 che comporti la mancata o errata trasmissione dell’offerta del partecipante, Lottery24 è responsabile solo in caso di colpa grave. In tal caso, verrà rimborsata la puntata. Se risulta che, in caso di corretta trasmissione, il partecipante avrebbe vinto, sarà corrisposto il 50% della vincita persa, fino a un massimo di €5.000.
4.4. Lottery24 non assume alcuna responsabilità per la mancata accettazione dell’offerta da parte della lotteria, né per eventuali errori.
4.5. Dopo la conclusione del contratto di gioco, il partecipante può consultare l’ordine effettuato e i numeri giocati tramite l’area personale sul sito web di Lottery24.
4.6. I prodotti offerti vengono inoltrati a un agente autorizzato oppure direttamente all’organizzatore della lotteria, oppure assicurati direttamente da Lottery24.
4.7. Le vincite provenienti da lotterie che non pagano direttamente in euro saranno convertite al tasso di cambio corrente il giorno dell’accredito nel conto cliente virtuale. L’accredito avverrà con la data di valuta corrispondente.
5. Termine Ultimo di Accettazione
5.1. Lottery24 stabilisce un proprio termine ultimo di accettazione per la partecipazione agli eventi delle lotterie statali, indipendentemente da quelli fissati dalle lotterie stesse. Le offerte ricevute oltre tale termine saranno valide per l’estrazione successiva.
6. Prezzi
6.1. Fanno fede esclusivamente i prezzi indicati nei dettagli del prodotto al momento dell’invio della giocata.
7. Operazioni di Pagamento
7.1. Lottery24 crea un conto cliente virtuale per ogni partecipante, che deve contenere l’importo necessario per coprire le giocate e le commissioni prima dell’invio del biglietto alla società nazionale della lotteria. In caso di saldo insufficiente o negativo, Lottery24 non accetterà né trasmetterà i biglietti.
7.2. I biglietti non completamente coperti al momento della trasmissione non verranno inviati. L’ordine corrispondente sarà considerato non valido, anche se successivamente il saldo risultasse sufficiente.
7.3. I pagamenti sul conto cliente virtuale possono essere effettuati in diversi modi, ad esempio tramite carta di credito o bonifico bancario.
7.4. Il partecipante dovrà verificare il proprio account fornendo (i) una copia del passaporto o documento d’identità, (ii) una prova dell’indirizzo (come estratto conto o bolletta), una volta che l’importo depositato supera i €500. I documenti devono essere inviati via e-mail a service@Lottery24 per mantenere il diritto a premi superiori a €500.
8. Pagamento con Carta di Credito
8.1. Gli importi versati con carta di credito vengono accreditati sul conto cliente virtuale. I fondi depositati con carta devono essere utilizzati esclusivamente per le giocate e non possono essere trasferiti o usati per altri scopi.
9. Pagamento tramite Bonifico Bancario
9.1. I bonifici vengono contabilizzati solo dopo che i fondi sono stati ricevuti sul conto collettivo di Lottery24 e successivamente accreditati sul conto cliente virtuale. Nel campo “causale” del bonifico deve essere inserito esclusivamente il numero identificativo del cliente. I dati bancari sono disponibili nella sezione “Metodi di Pagamento”.
9.2. Ogni partecipante ha diritto a un solo conto cliente virtuale.
9.3. Tutti i depositi, i pagamenti e le operazioni relative al carrello sono gestiti tramite il conto cliente virtuale.
9.4. Il partecipante può richiedere il prelievo totale o parziale del saldo disponibile sul proprio conto cliente virtuale, fatto salvo quanto sopra. Il pagamento avverrà tramite bonifico su un conto in euro intestato al partecipante. Lottery24 non è tenuta a verificare la titolarità del conto. Per depositi e prelievi non legati a giocate specifiche, si applica una commissione di gestione del 5%.
9.4.1. Le richieste di prelievo inferiori a €10 non verranno elaborate. Per importi inferiori a €30 verrà addebitata una commissione di €5. Tutte le richieste devono essere effettuate tramite l’account personale del cliente; non sono accettate via e-mail.
9.4.2. Le spese di acquisto vengono coperte prioritariamente da fondi già depositati e successivamente da eventuali vincite. I depositi non sono rimborsabili; è possibile richiedere solo il prelievo delle vincite.
9.4.3. I pagamenti (comprese le carte di credito) non sono rimborsabili in contanti. In caso di errore, per VISA è necessario fornire copia della carta e del documento d’identità; per MasterCard, Diners o PayPal il rimborso sarà accreditato sul metodo originale. I bonifici errati verranno rimborsati esclusivamente sul conto di origine.
9.4.4. Salvo accordi differenti, in caso di approvazione del rimborso verrà applicata una commissione fissa del 5% e il pagamento sarà eseguito entro 31 giorni. L’importo minimo rimborsabile è €25.
9.5. Per motivi di sicurezza, importi superiori a €1.000 verranno pagati solo previa ricezione della copia fronte-retro di un documento d’identità valido del partecipante e dei dati bancari in forma scritta. Il nome e la data di nascita devono corrispondere ai dati registrati.
9.6. Lottery24 sostiene i costi di un bonifico standard SEPA (fino a €50.000) tra conti in euro all’interno dell’UE, a condizione che siano forniti IBAN e BIC, e i costi dei trasferimenti nazionali corrispondenti.
In caso di pagamento di vincite superiori a €50.000, Lottery24 addebiterà una commissione pari al 2,0% dell’importo vinto per coprire le spese di transazione.
9.7. Tutte le ulteriori commissioni bancarie e costi aggiuntivi causati dal partecipante verranno addebitati direttamente al partecipante stesso.
9.8. Lottery24 si riserva il diritto di verificare la validità dei dati forniti dall’utente e la sua solvibilità.
9.9. Il conto cliente virtuale viene chiuso se non vi è stato alcun accesso da parte dell’utente per un periodo di due anni. Prima della chiusura, il partecipante riceverà tre notifiche via e-mail entro un mese. Se il saldo è positivo, l’importo sarà versato sul conto bancario fornito. Se non fornito, l’importo sarà conservato per un anno in un conto collettivo; trascorso tale periodo, il credito sarà annullato a favore di Lottery24.
9.10. Le vincite vengono accreditate direttamente sul conto cliente virtuale. Il saldo può essere mantenuto sul conto per partecipazioni future.
9.11. Le vincite saranno pagate al partecipante solo dopo il pagamento da parte della società della lotteria a Lottery24. Le commissioni imposte da terze parti (es. enti statali, compagnie assicurative, banche) saranno detratte. Per vincite oltre €1.000, si applica una tassa fiduciaria del 2% e sono richiesti copia autenticata del passaporto e autorizzazione firmata al servizio fiduciario.
10. Obblighi del Partecipante
10.1. Il partecipante è responsabile della riservatezza della password associata al proprio account e deve cambiarla regolarmente (almeno ogni 4 settimane). Qualora un terzo ottenga accesso all’account a causa di una negligenza del partecipante, tutte le conseguenze saranno a carico dello stesso.
11. Limitazioni di Responsabilità
11.1. Lottery24 risponde delle azioni dei propri rappresentanti legali e ausiliari solo in caso di dolo o colpa grave.
11.2. La responsabilità è limitata ai danni diretti. Lottery24 non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’evento che ha causato il danno.
12. Protezione dei Dati
12.1. Ogni partecipante accetta la memorizzazione dei propri dati personali. Tali dati possono essere consultati in qualsiasi momento. Lottery24 rispetta le normative legali sulla protezione dei dati personali secondo gli standard dell'Unione Europea. I dati saranno trattati con la massima riservatezza. Solo i dati necessari per i pagamenti verranno trasmessi agli istituti finanziari. Il partecipante acconsente all’utilizzo interno dei propri dati da parte del gruppo Lottery24.
12.2. Lottery24 adotta misure tecniche ragionevoli per impedire l'accesso non autorizzato ai dati del partecipante. In particolare, la comunicazione tra partecipante e azienda è crittografata durante l’accesso, lo scambio dati e il logout.
13. Legge Applicabile
13.1. Il presente contratto è regolato dalla legge nazionale del luogo di attività dell’agente. In caso di controversia, il foro competente è quello della sede legale dell’agente.
14. Lingua
14.1. Le presenti condizioni generali sono state redatte originariamente in lingua inglese e successivamente tradotte in altre lingue. In caso di discrepanze o dubbi interpretativi, fa fede esclusivamente la versione inglese.
15. Contatti e Utilizzo dell’Indirizzo Email
15.1. Creando un account su Lottery24, l’utente accetta di essere contattato direttamente da Lottery24, sia tramite un servizio automatizzato che tramite un agente (dipendente o terza parte incaricata).
15. Gioco e Dipendenza
Il gioco d’azzardo può causare dipendenza. Si prega di giocare in modo responsabile. Se si notano segnali di comportamento problematico o si necessita supporto, contattateci immediatamente. Qualora siano riconosciuti segnali o vi siano segnalazioni di problemi legati alla dipendenza, è obbligatorio informare Lottery24. Se necessario, forniremo informazioni su servizi di consulenza locali e potremo limitare o bloccare l’account per evitare ulteriori danni.
Condizioni Speciali sul Collegamento a Partner Esterni (Scommesse Sportive, Poker, Casinò, Giochi)
1. Servizi offerti esternamente
L’offerta relativa a scommesse sportive, casinò, giochi e poker non è fornita direttamente da Innovant Network NV. Innovant Network NV può avere accordi di cooperazione con provider terzi leader in questo settore e fornisce semplicemente l’accesso ai loro siti web.
La partecipazione a uno o più giochi o scommesse avviene direttamente con il fornitore del servizio e non implica alcun coinvolgimento da parte di Innovant Network NV.
2. Si applicano esclusivamente i Termini e Condizioni del partner esterno e non quelli di Lottery24.
3. Tutti i depositi e i pagamenti saranno effettuati direttamente con il partner e non potranno essere gestiti da Innovant Network NV o Lottery24.
4. Tutte le richieste relative a scommesse sportive, casinò, giochi e poker devono essere rivolte direttamente al servizio clienti del partner, come indicato sul rispettivo sito web.
5. Innovant Network NV declina ogni responsabilità derivante dalla partecipazione ai giochi offerti dai propri partner tramite i loro siti o portali.